Ouvidoria Método SUPERA
A Ouvidoria é um canal de diálogo entre o consumidor e o SUPERA, em que é possível apresentar manifestações, sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
Com as manifestações dos usuários, a Ouvidoria recebe, analisa, orienta e encaminha as questões às áreas responsáveis para que sejam feitas a apuração e solução dos casos.
A Ouvidoria deve ser acionada depois de esgotadas as possibilidades de atendimento ou solução por outros canais. São eles: